Ze wstępnych ustaleń wynika, że prawdopodobnie doszło do rozszczelnienia instalacji wewnątrz kotłów. Dokładne przyczyny będą znane w momencie, gdy temperatury w kotłach pozwolą na wejście ekip technicznych. W porozumieniu z KPEC oraz miastem uruchomione zostały wszystkie dodatkowe źródła ciepła i zwiększone moce wytwórcze tak, by mieszkańcy Bydgoszczy w jak najmniejszym stopniu odczuli niedobory ciepła w sieci. Prace będą prowadzone w trybie ciągłym, by jak najszybciej przywrócić sprawność urządzeń.